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✨ 마렐리스 주얼리

당신의 보석은 무엇으로 만들어졌나요?

당사의 보석은 외과용 등급, 저자극성, 변색되지 않는 프리미엄 스테인리스 스틸로 제작되었으며, 여러분처럼 물을 좋아하는 방수 소재입니다!

당사의 모든 보석은 물리적 기상 증착이라는 기술을 사용하여 18k 금으로 코팅되었습니다.

이 현대적인 코팅 방법은 기존 금도금보다 10배 더 내구성이 뛰어나며, 제3자 실험실 테스트와 인증을 받았습니다!

수영장에서 물놀이를 하든, 바닷물에 몸을 담그든, 혹은 실수로 샤워를 하든(앗!), Marelis 주얼리는 녹슬거나 변색되거나 반짝임을 잃지 않고 언제나 빛나도록 제작되었습니다. 계획했든 즉흥적이든 어떤 모험에도 완벽합니다!

귀하의 보석류는 저자극성인가요?

물론이죠! 저희의 모든 제품은 고품질 스테인리스 스틸로 제작되었으며, 니켈이 100% 함유되어 있지 않습니다. 재미있는 사실 하나: 부식 방지, 인체 생체 적합성, 낮은 반응성 덕분에 의료 및 병원용으로 사용되는 소재와 동일합니다. 다시 말해, 저희 주얼리는 저자극성 강아지의 포옹처럼 피부에도 순하며, 알레르기나 민감성 피부를 가진 모든 분께 안성맞춤입니다! 🐾✨

담수진주는 진짜인가요?

네, 물론입니다! 저희는 엄선된 정품 담수 진주를 사용합니다. 눈부시게 빛나는 아름다운 광채로 사랑받고 있습니다. 진짜 진주입니다. 가짜는 절대 없습니다. 오직 최고의 진주만이 당신의 아름다움을 빛낼 자격이 있습니다! 💎✨

귀사의 보석류는 어떻게 100% 방수가 가능합니까?

이 모든 것은 저희만의 특별한 코팅 공정 덕분입니다! 저희는 물리 기상 증착(PVD)이라는 기술을 통해 18K 금으로 코팅된 고품질 스테인리스 스틸을 사용합니다.

이 현대적인 방법은 일반 금도금보다 10배 더 내구성이 뛰어나고, 친환경적이며, 진공 코팅 공정을 사용하여 놀라울 정도로 내구성 있는 마감을 만들어냅니다.

그 결과? 샤워, 수영, 심지어 예상치 못한 물풍선 싸움까지, 거의 모든 것을 견뎌낼 수 있는 주얼리! 💦✨

보석은 어떻게 관리해야 하나요?

청소 팁:

  • 보석을 씻을 때는 물과 순한 비누만 사용하세요.
  • 부드러운 천이 가장 좋습니다(연마 도구는 이 파티에 초대되지 않습니다 ).
  • 정기적으로 세척하면 자연적인 침전물을 줄이는 데 도움이 되며, 매일 반짝반짝 빛나는 제품을 유지할 수 있습니다.

보관 팁:

  • 귀하의 보석에는 보석을 안전하게 보관하는 데 완벽한 Marelis 파우치가 함께 제공됩니다!
  • 긁힘을 방지하기 위해 문지르지 않는 방식으로 보관하세요. 보석도 개인 공간이 필요합니다!
  • 부드러운 내부가 있는 파우치나 보석 상자라면 무엇이든 좋습니다.
  • 보관하기 전에 작품이 완전히 말랐는지 확인하세요.

Marelis 주얼리는 관리가 간편하며 처음 받았을 때처럼, 마치 당신처럼 항상 멋진 모습을 유지할 수 있습니다! 💎✨

귀하의 보석은 어떻게 포장되나요?

모든 Marelis 주문은 맞춤형 상자에 담겨 배송되며, 각 보석을 담을 수 있는 귀여운 파우치가 함께 제공됩니다.

아, 그리고 여기에 덤이 있어요. 저희는 친환경 포장재와 재활용 종이만 사용해요. 그래서 여러분의 구매는 보기에만 좋은 게 아니라 지구에도 좋은 영향을 끼쳐요! 🌍💚

대기자 명단 옵션이 있나요?

네, 가능합니다! 품절된 상품 중 아직 컬렉션에 포함된 모든 상품은 대기자 명단에 등록하실 수 있습니다.

제품 페이지에는 "장바구니에 담기" 대신 "재입고 시 알림 받기" 버튼이 표시됩니다. 이메일을 보내주시면 해당 상품이 재입고되는 즉시 알림을 보내드립니다.

더 이상 콘서트 티켓을 구매하듯 페이지를 새로 고칠 필요가 없습니다. 저희가 여러분을 대신하여 기다리겠습니다! 😉🎉

목걸이/팔찌 확장 도구를 제공하시나요?

좋은 소식입니다! 모든 Marelis 목걸이와 팔찌에는 기본적으로 연장 장치가 포함되어 있습니다! 완벽한 착용감이 무엇보다 중요하다는 것을 잘 알고 있기에, 여러분의 스타일과 편안함에 맞춰 주얼리를 간편하게 조절하실 수 있습니다.

추가 주문은 필요 없습니다. 고객님의 멋진 계획만큼 모든 제품이 유연해야 한다고 믿기 때문입니다! 😉✨

📦 주문 및 배송

배송비는 얼마인가요?

0원! 네, 맞습니다. 모든 주문은 전 세계 무료 배송되며, 배송 추적 서비스도 제공되어 주얼리가 집 앞까지 배송되는 과정을 확인하실 수 있습니다.

우리는 멋진 것들이 전 세계에 무료로 퍼져나가야 한다고 믿습니다! 🌍✨

관세나 세금이 부과되나요?

아니요! 무료 전 세계 배송은 물론, 모든 관세와 세금도 저희가 부담합니다. 예상치 못한 추가 비용이나 숨겨진 비용 없이, 주얼리가 도착하는 순간 순수한 기쁨만 누리실 수 있습니다. 당신의 하루를 더욱 빛나게 (그리고 스트레스 없이) 만들어 드리는 저희만의 방법을 경험해 보세요! ✨📦

어디로 배송하시나요?

현재 배송 가능 지역

-영국, 미국, 호주, 캐나다, 유럽 및 전 세계 대부분 지역—

예상 배송 시간은 얼마나 걸리나요?

예상 배송 시간을 모두 확인해 보세요: 여기를 클릭하세요!

스포일러 주의: 빠르긴 하지만 순간이동만큼 빠르진 않아요. 조금만 기다려 주세요. 여러분의 쥬얼리는 기다릴 만한 가치가 있을 거예요! 😉✨

주문 및 배송 과정은 어떻게 되나요?

주문이 완료되면 축하하는 의미로 확인 이메일을 보내드립니다! 🎉 일반적으로 주문 처리 및 배송은 영업일 기준 1~2일 이내에 완료됩니다. 예상치 못한 지연이 발생할 수 있지만, 원활한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

배송은 배송지와 배송 지연 상황에 따라 5~15일 정도 소요됩니다. 배송 추적 번호를 이메일로 보내드리니, 저희 배송 추적 페이지에서 주문하신 상품의 배송 과정을 확인하실 수 있습니다.

주문하신 상품이 발송 및 배달되면 알림을 받으실 수 있습니다. 배송 소식은 배송 자체만큼이나 신나는 소식이니까요! ✨📦

주문 상태를 어떻게 추적할 수 있나요?

주문이 접수되는 즉시 주문 상태를 확인하실 수 있습니다! 주문 추적 페이지 로 이동하여 주문 번호와 이메일을 입력하시면 주문 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

주문 번호는 계정 및/또는 주문 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 정보를 입력하시면 마법 같은 과정이 단계별로 펼쳐지는 것을 보실 수 있습니다.
주문 완료 > 처리 중 > 배송 준비 > 운송 중 > 배송 중 > 배송 완료.

주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?

저희 팀은 주문 처리를 위해 신속하고 효율적으로 노력하고 있으므로, 주문 후 취소나 변경은 보장해 드릴 수 없습니다. 배송지 주소를 잘못 입력하신 경우, hello@marelisjewelry.com 으로 최대한 빨리 문의해 주세요. 주문이 아직 발송되지 않았다면, 최선을 다해 정보를 수정해 드리겠습니다!

저희를 여러분의 보석 구조대라고 생각하세요. 빠르지만, 가끔은 너무 빠른 경우도 있습니다! 🚀✨

제 주문이 지연되고 있는데, 언제 받을 수 있을까요?

드문 일이지만, 지연에 대해 진심으로 사과드립니다! 저희는 배송 파트너사들의 효율적인 서비스를 기대하고 있지만, 예상치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.

주문이 지연되는 경우:

  • 당사가 통제할 수 없는 범위 내에서 배송이 지연될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
  • 먼저, 배송 주소가 정확한지 다시 한번 확인해 보세요. 주택/아파트 번호, 도로명, 우편번호와 같은 세부 정보는 간혹 누락될 수 있습니다.

모든 것이 괜찮아 보이는데도 주문하신 상품이 아직 도착하지 않았다면 hello@marelisjewelry.com 으로 연락주세요. 저희가 고객님의 반짝이는 상품을 찾는 데 도움을 드리겠습니다! 💌✨

모든 것이 확인되었는데도 주문이 15일 이상 지연되는 경우 hello@marelisjewelry.com 으로 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 💌

내 주문이 배달됨으로 표시되었지만 찾을 수 없습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다! 최상의 배송 서비스를 제공하기 위해 배송 파트너와 협력하고 있지만, 간혹 문제가 발생할 수 있습니다.

주문이 "배달됨"으로 표시된 경우:

  • 배송지 주변 지역을 확인하고 이웃이나 대신 수거해 줄 사람에게 문의해 보는 것이 좋습니다.
  • 통신사에서 업데이트나 조정 사항을 알려드릴 때까지 최소 3영업일 정도 기다려 주세요.
  • 그래도 택배가 도착하지 않으면 현지 운송업체에 직접 청구를 제출하는 것이 좋습니다.

그래도 주문한 상품을 찾을 수 없는 경우, 7영업일 이내에 hello@marelisjewelry.com 으로 문의해 주세요. 모든 단계에서 도와드리겠습니다. 💌✨

주문한 상품에 누락되었거나 잘못된 상품이 있습니다.

잘못된 상품을 받으셨거나 주문하신 상품 중 일부가 누락된 경우, 상품을 받으신 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 hello@marelisjewelry.com 으로 연락해 주시면 클레임을 제기해 드리겠습니다.

다음 내용을 반드시 포함하세요.

  • 주문번호
  • 받으신 품목의 사진입니다.
  • 배송 라벨 사진.

저희 팀은 포장팀 및 배송 파트너와 함께 문제를 조사하여 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다! 💌✨

주문확인서를 받지 못했습니다.

죄송합니다! 이 문제는 결제 시 입력한 이메일 주소에 오타가 있을 때 주로 발생합니다.

hello@marelisjewelry.com 으로 문의해 주시면 주문하신 상품을 찾으실 수 있도록 도와드리겠습니다. 다음 정보를 꼭 포함해 주세요.

  • 귀하의 성명.
  • 배송지 주소.
  • 주문과 관련된 전화번호입니다.

"반짝이는 보석"이라고 말하기도 전에 우리가 찾아낼 거예요! 💌✨

📆 교환 및 반품

교환 및 반품 정책은 어떻게 되나요?

고객님의 만족이 저희의 최우선 순위입니다! 그래서 저희는 간편하고 편리한 교환 및 반품 정책을 제공합니다. 이용 방법은 다음과 같습니다.

반품:

  • 모든 제품은 수령 후 60일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

교환:

  • 결함이 있는 제품이나 기대에 부응하지 못한 품목의 경우, 제품을 받은 날로부터 60일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다.

배송비

  • 첫 교환: 무료! 배송비는 저희가 부담합니다.
  • 반품: 무료! 배송비는 저희가 부담합니다.

반품 및 교환 조건

  • 제품은 원래 포장 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태여야 하며, 모든 부속품과 구매 증빙서가 포함되어 있어야 합니다.
  • 불량품이 있는 경우 기술 검토를 진행합니다. 불량이 확인되면 교환, 매장 크레딧 또는 환불 중 선택하실 수 있습니다.

요청 방법
다음 세부 정보와 함께 hello@marelisjewelry.com 으로 이메일을 보내주세요.

  1. 주문번호
  2. 반품/교환 사유 또는 문제점에 대한 설명.
  3. 제품 사진(해당되는 경우).

저희 팀에서 영업일 기준 2일 이내에 연락드려 자세한 지침을 안내해 드리겠습니다.

환불

  • 환불을 선택하신 경우 반품 승인 후 7영업일 이내에 환불이 처리되며, 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

비적격 품목

  • 맞춤형 제품이나 세일 중인 품목은 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.

문의 사항이 있으시면 hello@marelisjewelry.com 으로 연락주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다! 💌✨

반품을 어떻게 시작하나요?

교환 및 반품 정책을 검토한 후 자격이 있다면 hello@marelisjewelry.com 으로 다음 세부 정보와 함께 문의해 주세요. 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

  1. 주문 번호
  2. 반품 또는 교환을 원하시는 품목

저희 팀은 반품 과정을 최대한 원활하게 진행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 처음에 보석을 선택하는 것보다 반품하는 것이 더 쉬워야 하니까요! 💌✨

선물은 어떻게 반품하나요?

선물은 매장 크레딧으로 교환하실 수 있습니다! 교환 및 반품 정책을 확인하신 후 교환 및 반품 자격이 되시면 hello@marelisjewelry.com 으로 다음 정보를 보내주시면 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.

  1. 고객의 이메일
  2. 주문 번호
  3. 교환을 원하시는 품목

최대한 원활하게 처리해 드리겠습니다. 선물을 반품하는 것도 선물을 받는 것만큼 사려 깊어야 하니까요! 🎁✨

반품 배송비는 얼마인가요?

첫 반품 시 반품 배송비는 저희가 부담합니다. 수수료 없이, 걱정 마세요! 🎉✨

🪩보증

평생 컬러 보증을 제공합니다!

금도금에 문제가 있는 경우 언제든지 클레임을 제기하실 수 있습니다. 승인되면 교체 또는 매장 크레딧을 받으실 수 있습니다.

참고: 선물로 받으신 주얼리는 매장 크레딧으로만 교환 가능하며, 해당 상품에 적용된 프로모션 할인을 기준으로 계산됩니다. 이전에 손상된 제품은 향후 보증 청구를 위해 보관해 주세요.

주요 세부 정보:

  • 귀하의 상품은 marelisjewelry.com 에서 구매하셔야 합니다.
  • 깜짝 상품이나 무료 선물은 보증 대상이 아닙니다.
  • Marelis는 모든 보증 청구를 거부할 권리가 있습니다.

다루는 문제:

  • 금색이나 은색이 심하게 변색되거나 퇴색됨.

보장되지 않음:

  • 잃어버린 보석.
  • 긁힘이나 사소한 손상을 포함한 정상적인 마모 및 파손.
  • 진주의 변색.
  • 보석의 오용이나 부적절한 보관으로 인한 손상.

자격이 있고 청구를 제출하고 싶으시다면 다음 정보와 함께 hello@marelisjewelry.com 으로 이메일을 보내주세요.

  1. 현재 배송 주소입니다.
  2. 주문번호.
  3. 어떤 품목이 손상되었나요?
  4. 문제에 대한 설명.
  5. 사진 증거.

저희는 귀하의 Marelis 주얼리가 평생 동안 아름다운 모습을 유지할 수 있도록 도와드립니다! 💖✨

파손되거나 결함이 있는 품목에 대한 보증은 어떻게 적용됩니까?

파손되거나 결함이 있는 품목에 대한 보증에 대해 알아야 할 모든 것을 알려드립니다!

제조상의 결함으로 인해 결함이 있거나 파손된 제품을 받으신 경우, 최대 5년까지 보증이 제공됩니다. 승인되면 즉시 교환 또는 매장 크레딧을 받으실 수 있습니다. 선물로 받으신 제품은 해당 품목에 적용된 프로모션 할인을 기준으로 계산된 매장 크레딧만 받으실 수 있습니다.

중요 참고 사항:

  • 미래의 보증 청구를 위해 이전에 손상된 품목을 모두 보관하세요.
  • 귀하의 상품은 marelisjewelry.com 에서 구매하셔야 합니다.
  • 깜짝 상품이나 무료 선물은 보증 대상이 아닙니다.
  • Marelis는 모든 보증 청구를 거부할 권리가 있습니다.

다루는 문제:

  • 제조상의 결함.

보장되지 않음:

  • 잃어버린 보석.
  • 사소한 손상을 포함한 정상적인 마모 및 파손.
  • 잘못된 사용이나 부적절한 보관으로 인한 손상.

청구 제출 방법:
자격이 있고 청구를 원하시면 다음 정보와 함께 hello@marelisjewelry.com 으로 이메일을 보내주세요.

  1. 현재 배송 주소입니다.
  2. 주문번호.
  3. 어떤 품목이 손상되었나요?
  4. 문제에 대한 설명.
  5. 사진 증거.
  6. 필요한 경우 비디오(예: 귀걸이 걸쇠)

저희는 귀하의 Marelis 주얼리가 본래의 완벽한 모습을 유지하도록 최선을 다하겠습니다! 💎✨

💳 결제

어떤 결제 방법을 사용하실 수 있나요?

고객님의 쇼핑 경험을 원활하고 편리하게 만들기 위해 다양한 결제 옵션을 제공합니다.

  • 신용카드 및 직불카드: Visa, MasterCard, American Express.
  • 디지털 지갑: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay!

결제 시 PayPal을 선택하시면 PayPal 웹사이트로 이동하여 로그인하고 총 금액을 확인한 후 '지금 결제'를 클릭하게 됩니다. 거래가 완료되면 marelisjewelry.com 으로 돌아와 주문을 확정하게 됩니다.

어떤 결제 방식을 선호하시든, 저희가 도와드리겠습니다! 💳✨

결제가 승인되지 않았습니다!

걱정하지 마세요. 시도해 볼 만한 몇 가지 방법이 있습니다.

  1. 다른 브라우저나 기기를 사용하세요.
  2. 귀하의 카드가 국제 거래에 승인되었는지 확인하세요.
  3. PayPal이나 다른 카드 등 다른 결제 방법을 시도해 보세요.
  4. 은행에 문의하여 계좌에 제한이 없는지 확인하세요.

이미 이 단계를 시도해 보셨다면 일시적인 문제일 수 있습니다. 몇 시간 정도 기다린 후 다시 시도해 보시는 것을 권장합니다. 여전히 문제가 해결되지 않으시나요? hello@marelisjewelry.com 으로 문의해 주세요. 도와드리겠습니다! 💌✨

환불은 어떻게 처리되나요?

결제 방법에 따라 다음과 같은 결과가 예상됩니다.

신용카드
환불이 고객 지원팀에서 처리된 후, 은행에 따라 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 2~7영업일이 소요될 수 있습니다.

비자 직불 카드
비자 직불카드로 온라인 구매 시 신용카드처럼 처리됩니다. 환불은 일반적으로 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 2~7일이 소요됩니다.

페이팔
PayPal 계정으로 환불이 처리되는 즉시 PayPal에서 알림을 보내드립니다. 환불 금액이 계정에 반영되기까지 영업일 기준 2~7일이 소요될 수 있습니다.

환불에 대해 궁금한 점이나 우려 사항이 있으시면 hello@marelisjewelry.com 으로 문의해 주세요. 도와드리겠습니다! 💌✨

당신은 어디에 위치해 있나요?

447 브로드웨이 2번가 #879, 뉴욕, NY 10013, 미국

2개 구매 시 1개 무료 프로모션은 어떻게 진행되나요?

2개 구매 시 1개 무료 프로모션을 이용하려면 장바구니에 주얼리 3개를 추가하세요 . 이 혜택은 누적 되므로, 6개 제품을 추가하시면 2개를 무료로 드리는 식으로 추가 금액이 적용됩니다. 최소 구매 금액은 없습니다!

중요 세부 정보:

  • 보석 세트는 하나(1)의 품목 으로 간주됩니다.
  • 장바구니에서 잠금 해제된 무료 선물은 3개 품목에 포함되지 않습니다.
  • 주문당 할인 코드는 하나(1) 만 사용할 수 있습니다. 두 번째 코드를 적용하면 시스템에서 자동으로 더 나은 할인을 선택하고 다른 코드는 무시합니다.
  • 결제 시 할인 상자에 프로모션 코드를 입력하는 것을 잊지 마세요! 가장 저렴한 상품은 자동으로 할인이 0으로 적용됩니다.

즐거운 쇼핑 되세요. 무료로 반짝이는 것을 마다할 사람이 있을까요? ✨💎

여러 개의 프로모션 코드를 적용할 수 있나요?

주문당 하나(1)의 할인 코드 만 적용할 수 있습니다.

두 번째 코드를 사용하려고 하면, 저희 시스템은 자동으로 귀하에게 가장 적합한 할인을 선택하고, 다른 코드는 적용되지 않습니다.

여러분이 가장 좋아하는 작품을 고르는 즐거운 부분에 집중할 수 있도록, 간단하게 구성했습니다! ✨💖

무료 선물을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

무료 선물을 받으시려면 최소 구매 금액 만 충족하시면 됩니다. 최소 구매 금액에 도달하시면 무료 선물팔찌를 드립니다. 저희는 여러분이 받을 만한 만큼 최선을 다해 정성껏 선물해 드리고 싶습니다! 🎁✨

결제 시 장바구니에 포함된 상품을 꼭 확인하세요. 즐거운 쇼핑 되세요! 💖